불쾌한 골짜기(uncanny valley) 현상

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눈 깜빡이고 머리 움직이는 디즈니 로봇…"간병인 봇에 유용"

디즈니에서 사람의 모양을 흉내낸 로봇을 만들었다는 기사이다. 하지만 "무서워 ㅠㅠ", "환자 기절하겠네" 등의 댓글이 달린다. 맞은 편 사람의 표정이나 자세를 따라하는 행동은 상대방에게 친근감을 주는 행동으로 대부분 인식된다. 그러나 로봇이 사람과 어설프게 닮은 모습을 하고 있는데 사람의 행동을 따라하면 우리는 불쾌감, 혐오감, 또는 공포감을 느끼게 되는 것이다. 이를 '불쾌한 골짜기(uncanny valley)' 현상이라고 한다.

 

이렇게 사람의 감정과 연관된 기능이 들어간 로봇의 모양과 행동도 사람이 받아들이는데 영향을 미치기 때문에, 아직은 아주 귀여운 캐릭터 모양을 가지거나 인간이 아닌 모습을 갖춘 로봇에만 인공지능을 적용할 수 밖에 없다.

 

(참고 포스트) beomdoc.tistory.com/m/143

미래에도 의사로 살아남기 4

모리 마사히로의 이론에 따른 인간과의 유사성(human likeness)과 인간이 느끼는 호감도(familiarity) 그래프. 불쾌한 골짜기(uncanny valley)는 '거의 인간에 가까운' 로봇에 대해 호감도가 떨어지는 영역을 나타낸다. 움직이는 것과 같은 행동은 호감도 변화를 증폭시킨다. FriedC  -  File:Mori_Uncanny_Valley.svg by Smurrayinchester 위키피디아